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常见问题及处理方法&苍产蝉辫;

8.1 混合气体用尽&苍产蝉辫;

测试用氦氮混合气体正常使用可测试约1500-2000组（每组1-3个待测试样）样品。当客户氦氮混合气体压力低于1Mpa时，则需充气或更换。补充混气客户有两种选择：一是自行充装，若当地有气体厂能够提供符合要求的高纯氦气和高纯氮气，则客户可以告诉气体厂按要求充装（吸附用氮气N2与载气氦气He的纯度为99.999%，其比例为N2：He=1：4）；另一种选择是客户将钢瓶发至我公司，由我公司负责为客户充装后发给客户，此过程周期为5-10个工作日，我公司只收取成本费。&苍产蝉辫;

备注：由于考虑到使用的安全性，公司标配混气为氦氮混合气体，而非氢氮混合气体。若设备安装环境通风良好，客户从经济角度考虑亦可使用氢氮混合气体，除对活性较高的氧化性物质和个别金属粉末不适用外，大多数材料仍可适用，测试准确度不受影响。&苍产蝉辫;

8.2 易损消耗配件不足&苍产蝉辫;对于可能易损或消耗配件，如样品管、漏斗、密封圈、标准样品等配件，我公司在仪器原配时都相对充足。若需要补充时，请直接与我公司。&苍产蝉辫;

8.3 测试数据复制转移&苍产蝉辫;

系统将测定结果保存为两个文件，.daj为测定参数文件，.bmd为测定曲线文件。当需要拷贝或转移测试结果时，应将同名的后缀分别为.daj和.bmd的两个文件同时拷贝，转移到新的文件中。&苍产蝉辫;

8.4 测试数据异机打开&苍产蝉辫;该测试结果数据文件为本软件*格式，所以在另外的电脑中，测试数据需通过该软件测试程序才能打开。只需要将该应用程序拷贝到该电脑中，在通过测试界面中的[打开]按钮打开该测试数据。&苍产蝉辫;

8.5 软件不正常工作&苍产蝉辫;

当软件在打开状态下即处于启动待命状态。由于该具有自动过量程保护功能，即当输入信号超过系统量程时，即自动停止工作。当软件在打开状态下开电会产生瞬时脉冲或当软件正在工作过程中若出现瞬时的高脉冲信号都有可能造成软件停止工作。具体现象为打开测试界面后右下角[采样板状态]栏显示&濒诲辩耻辞;USB设备没有打开&谤诲辩耻辞;或工作过程中Y轴示数变为为一固定值16.29或-16.29，此时可能是仪器与电脑没有连接正常或数据采集系统受到瞬时脉冲而自动中断工作。此时需要重新激活数据采集系统，方法是关掉测试界面重新打开或将仪器与电脑连接的数据线拔下再插上，使软件与数据采集板重新连接即可。